Bienvenido a www.kaltemp.cl Queremos que te sientas seguro al momento de realizar una compra por lo que trabajamos para que puedas comprar de manera fácil y simple desde tu casa las 24 horas del día, los 365 días del año.

Aquí encontrarás una gran variedad de productos con la seguridad que los datos que ingreses a nuestro sitio son 100% confidenciales y están resguardados bajo certificado SSL Extended Validation.

Para comprar nuestros productos es necesario que te registres, creando tu cuenta de la siguiente forma:

1. En la pagina principal de nuestro sitio (Home) encontraras en la parte superior derecha la seccion registrate o Crea tu cuenta.

2. Haz click alli e ingresa tu correo y una contraseña  (que sea facil de recordar por ti) y los demas datos solicitados. Guarda lo datos y ya estas registrado y puedes comprar.

Al estar registrado disfrutaras de todos estos beneficios:

Acceso a descuentos exclusivos.Diferentes medios de pago.Diferentes tipos de despacho para que elijas el que más te acomode.Devolución simple y rápida.Guardar tus direcciones de despachoRevisar tu historial de compras y el estado de tus órdenes actualesObtener seguridad en todas tus transacciones

Si deseas tener un nueva clave (contraseña) debes seguir las siguientes instrucciones:

En la pagina principal de nuestra tienda www.kaltemp.cl, Ir a Cliente RegistradoIngresar a tu cuenta y dirigirte a cambiar clave o cambiar correo.Escribe tu clave actualEscribe tu nueva claveConfirma esta nueva clave y guarda tus datos..

Si olvidastes tu clave de acceso a tu cuenta, en la pagina principal de nuestro sitio www.kaltemp.cl encontraras en la parte superior derecha la seccion ingresar. Haz click en recuperar mi contraseña y sigue los pasos. Recibiras un mail en tu casilla de correo con una clave provisoria, la cual te permitira acceder nuevamente a tu cuenta. En el primer ingreso deberas cambiar tu contraseña (clave)

Es muy simple comprar, sólo deberás realizar los siguientes pasos:

Regístrate en www.kaltemp.cl Si aún no estás inscrito, hazlo aquí

Agrega el producto a tu carro. Aquí podrás ver el listado de los productos que has elegido, actualizar las cantidades o sacarlos.Confirma tus datos de despachoElige tu forma de pago

Si aún no has comprado por www.kaltemp.cl te invitamos a conocer algunos de los beneficios que tenemos para ti:

Acceso a descuentos exclusivos.Diferentes Medios de Pago.Diferentes tipos de despacho para que elijas el que más te acomode.Devolución simple y Rápida.Guardar tus direcciones de despachoRevisar tu historial de compras y el estado de tus órdenes actualesObtener seguridad en todas tus transacciones

Puedes cancelar tus compras con Tarjetas de Credito y Debito emitidas en Chile, Tarjetas de Casas Comerciales, con cargo a tu Cuenta Corriente o Vista de bancos Chilenos, tambien en dinero efectivo y utilizando tus Gift Card.

Tarjetas de crédito

Puedes pagar con las tarjetas de credito Visa, Mastercard, American Express y bancard emitidas en Chile. Las condiciones de compra y cantidad de cuotas con las que podrás cancelar dependerán de las condiciones que acordaste con el banco emisor de estas. WebPay es un sistema de pago electrónico que te garantiza una mayor seguridad al momento de comprar. Este hace un cargo automático a tu tarjeta. 

Tarjeta de débito

Podrás usar tu tarjeta RedCompra para comprar los productos que quieras. Rápido y seguro para ti.
WebPay es un sistema de pago electrónico que te garantiza una mayor seguridad al momento de comprar. Este hace un cargo automático a tu cuenta. 

Tarjetas Casas Comerciales

Podrás usar tus tarjetas de casas comerciales para comprar los productos que quieras. Rápido y seguro para ti. Servipag es un sistema de pago electrónico que te garantiza seguridad al momento de comprar. Al utilizar este medio se te hara un cargo automático a tu tarjeta. Las cuotas dependerán de las condiciones que acordaste con la casa comercial al momento de obtener tu tarjeta. 

Efectivo

Si elijes la opcion de pago de Servipag, podras pagar en efectivo en cualquier sucursal de sus sucursales o puntos de recaudacion. Simplemente selecciona pago en efectivo, imprime el cupon de pago, cancela en Servipag y tu compra quedara completada y lista para despacho. Siempre conserva tu cupon de pago timbrado por caja de Servipag.

Gift Card

Las tarjetas de regalo tienen un monto en pesos para realizar compras en nuestras tiendas y en www.kaltemp.cl. Podrás ocupar el dinero total de tu tarjeta en una compra o utilizar sólo una parte. Además, si el producto que quieres sobrepasa el monto disponible de tu Gift Card podrás usar otro medio de pago para complementar la compra.

La calidad, rapidez y seguridad en tu proceso de compra es nuestra prioridad. Queremos que www.kaltemp.cl sea Tu Tienda, que puedas confiar plenamente en nosotros. 

¿Te arrepentiste de tu compra?

¡No te preocupes! Si tu producto está en perfecto estado (*) tienes 10 días para anular tu compra. Sólo debes presentar tu producto con la boleta o factura, en nuestra tienda Kaltemp.

*Perfecto estado: sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original, sellado y con sus accesorios

Queremos lo mejor para ti y por eso trabajamos con reconocidos y confiables operadores logisticos (Bluexpress y Starken), para que tu producto siempre llegue a tiempo y al lugar que lo requieras.

Si prefieres, ahorrate el costo de envio, retira tus productos en nuestras tiendas.

Identifica que el producto que quieres comprar esté disponible para retiro en tienda y al momento de comprar selecciona la tienda de retiro.

Ubica el punto de entrega en la tienda que elegiste y luego acércate a retirar tu compra. Asegurate que acudiras a realizar el retiro en los horarios en que la tienda este abierta.

Debes llevar tu cédula de identidad y un documento que acredite la compra (Número de orden, Boleta o Factura). Recuerda que solo puede retirar el cliente que realiza la compra o la persona autorizada al momento de la compra.

Si tienes dudas o necesitas saber más sobre este tipo de entrega, comunícate con nosotros al +562 2243 0574 o contáctanos en www.kaltemp.cl

¿Cómo puedo saber cuándo y a qué hora llegará mi compra?

En www.kaltemp.cl puedes hacer seguimiento de tu despacho con el número de orden de despacho que encuentras en la boleta de tu compra. Ahí encontrarás toda la información que necesitas para saber cuándo llegarán tus productos. 

¿Qué pasa si mi compra no llegó en la fecha que debería?

Si el producto no ha llegado en la fecha pactada, puedes hacerle seguimiento a través de www.kaltemp.cl/despachos, enviando un correo a retail@kaltemp.cl o llamando al +562 2243 0574.

¿Qué hago si no llegaron todos los productos que compré?

Si compras más de un producto, existe la posibilidad de que los recibas en despachos y fechas diferentes. Revisa en la boleta o solicitud de compras las fechas correspondientes o llámanos al +562 2243 0574

¿Puedo cambiar la fecha o dirección de mi despacho?

Por su seguridad, una vez realizada la compra no es posible realizar un cambio de dirección.